Keperluan Pekerja Kurang Upaya Penglihatan dalam Sektor Perkhidmatan Awam (The Needs of Visually Disabled Employees in the Public Service Sector)

Abstract

Orang Kurang Upaya (OKU) penglihatan dalam sektor perkhidmatan awam menghadapi pelbagai isu dan cabaran dalam pekerjaan mereka. Antara isu yang sering dihadapi oleh pekerja OKU penglihatan adalah pengangkutan, kemahiran dan latihan vokasional, tahap pendidikan, sikap negatif majikan, kekurangan penguatkuasaan dasar dan persekitaran yang tidak kondusif di tempat kerja. Selain itu, pekerja OKU penglihatan juga mempunyai keperluan yang khusus berbanding pekerja lain. Oleh itu, kajian ini dijalankan bagi meneroka keperluan pekerja OKU penglihatan dalam sektor perkhidmatan awam. Reka bentuk kajian ini adalah kajian kes dengan menggunakan kaedah kualitatif iaitu temu bual separa berstruktur. Kajian ini dijalankan sekitar kawasan Lembah Klang yang melibatkan empat orang informan terdiri daripada tiga orang lelaki dan seorang perempuan. Rakaman temu bual telah ditranskrip secara verbatim dan dianalisis secara tematik. Hasil kajian ini mendapati terdapat tiga keperluan utama bagi pekerja OKU penglihatan dalam sektor perkhidmatan awam, iaitu dari segi keperluan pengangkutan, kebolehcapaian di tempat kerja dan kemudahan di tempat kerja. Justeru itu, kajian ini mencadangkan supaya pihak-pihak berkepentingan mengambil langkah yang proaktif dalam memenuhi keperluan pekerja OKU penglihatan dalam sektor perkhidmatan awam supaya kesejahteraan mereka dapat dipertingkatkan.

Kata kunci: OKU penglihatan; keperluan; sektor perkhidmatan awam; kebolehcapaian; kemudahan

Abstract: People with visual impairment in the public service sector face various issues and challenges in their work. Among the issues that visually impaired employees often face are transportation, skills and vocational training, education level, negative employer attitudes, lack of policy enforcement, and an environment that is not conducive to work. Besides that, visually impaired employees also have special needs compared to other workers. Therefore, this study was conducted to explore the needs of visually impaired employees in the public service sector. The design of this study is a case study using a qualitative method which is a semi-structured interview. This study was conducted around the Klang Valley area involving four informants consisting of three men and one woman. Interview recordings were transcribed verbatim and analyzed thematically. This study shows that there are three main needs for visually impaired employees in the public service sector, namely in terms of transportation needs, accessibility at work and convenience at work. Therefore, this study suggests that stakeholders take pro steps in meeting the needs of visually impaired employers in the public service sector so that their well-being can be improved.

Keywords: Visually impaired; needs; public service sector; accessibility; facilities

References

Aizan Sofia Amin, Fauziah Ibrahim, Noordeyana Tambi, Jamiah Manap & Norulhuda Sarnon. (2017).           Halangan kepada pendidikan dan latihan bagi wanita kurang upaya fizikal di Malaysia. E-Bangi: Journal of Social Sciences and Humanities, 12(3), 1-11.

Berita Harian. (2020, Disember 12). Hanya 2 Kementerian ada kakitangan OKU lebih 1 peratus. Berita Harian.https://www.bharian.com.my/berita/nasional/2020/12/764344/hanya2-kementerianada kakitangan-oku-lebih-1-peratus.

Bozionelos, N., Gai-Hui Lin., & Kin Yin Lee. (2020). Enhancing the sustainability of employees’ careers through training: The roles of career actors’ openness and of supervisor support. Journal of Vocational Behaviour, 117(20), 103-100.

Bell. E. C., & Mino, M. M. (2015). Employment outcomes for blind and visually impaired adults. Journal of Blindness Innovation and Research, 5(2). https://nfb.org/images/nfb/publications/jbir/jbir15/jbir050202.html.

Bronfenbrenner, U. (1979). The ecology of human development: Experiments by nature and design. Havard University Press.

Chua, Y. P. (2005). Kaedah dan Statistik Penyelidikan. McGraw Hill. https://www.researchgate.net/publication/277009907_Kaedah_dan_Statistik_Penyelidikan_Kaedah_            Penyelidikan.

Hasnah Toran, Mohd Hanafi Mohd Yasin, Mohd Mokhtar Tahar & Norasuzaini Sujak. (2020). Sokongan dan halangan yang dihadapi pelajar-pelajar kurang upaya di sebuah institusi pengajian tinggi di    Malaysia.  AJTLHE, 1(2),18-29.

Hazlin Falina, R., Safura Ahmad Sabri, Norazla Abdul Wahab & Nurzakira Afnee Zakaria. (2015). Kesedaran golongan majikan terhadap orang kurang upaya (OKU) di Malaysia: Melalui perpsektif media. Proceeding of the 2nd International Conference on Management and Muamalah 2015 (2nd ICoMM), 192-199. https://www.uis.edu.my/icomm/2nd/download/IC%20014.pdf

Hammad Mohd Saidi, Aizan Sofia Amin, Nur Saadah Mohammad Aun, Mohd Nasir Selamat & Mohd Iqbal

Haqim Mohd Nor. (2018). Isu dan cabaran pekerjaan orang kurang upaya penglihatan di Malaysia. Jurnal Psikologi Malaysia, 32(4) 55-65.

Jabatan Kebajikan Masyarakat. (2020). Pendaftaran orang kurang upaya. https://www.jkm.gov.my/jkm/index.php?r=portal/left&id=UnN2U3dtUHhacVN4aHNPbUlPayt2QT09.

Jabatan Perkhidmatan Awam. (2008). Pekeliling perkhidmatan bilangan 3 tahun 2008. Pelaksanaan dasar satu peratus peluang pekerjaan dalam perkhidmatan awam kepada Orang Kurang Upaya. https://pendaftar.upm.edu.my/dokumen/90131_PelaksanaanDasarSatuPeratusPeluangPekerjaan.pdf

Jabatan Kebajikan Masyarakat. (2023). Statistik pendaftaran OKU mengikut negeri dan kategori sehingga 31 Januari 2023, statistik pendaftaran OKU.  https://www.jkm.gov.my/jkm/uploads/files/STATISTIK%20PENDAFTRAAN%20OKU%2031012023%20(2).pdf

Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat. (2016). Pelan tindakan OKU Orang Kurang   Upaya 2016-2022. MPH Group Printing (M) Sdn Bhd.

Leicester, M. & Lovell, T. (1994). Race, gender and disability: a comparative perspective. Journal of           Further and Higher Education, 18, 52-56.

McDonnall, M.C., Crudden, A., & O’Mally, J. (2015). Predictors of employers attitudes toward people who are blind or visually impaired as employees. Journal of Vocational Rehabilitation, 42, 41-50.

Mcguire, A.P. (2018). Social support moderate effects of natural disaster exposure on depression and posttraumatic stress disorder symptoms. Effects for Displaced and Nondisplaced Residents, 31, 223-233.

Mohd Iqbal Haqim Mohd Nor, Nur Saadah Mohamad Aun & Aizan Sofia Amin. (2017).  Cabaran pengurusan kes orang kurang upaya (OKU) mental di Malaysia. E-bangi: Journal of Social Sciences and Humanities, Special Issue 3, 1-12.

Mohd Edzuan Abdullah Sani, Zaini Sakawi & Rosniza Aznie Che Rose. (2022). Tahap kepuasan, masalah      dan cadangan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kemudahan taman: Kajian kes di             Taman Saujana Hijau Putrajaya. E-Bangi: Journal of Social Sciences and Humanities, 19(1), 216-233.

Norfatin Nadhiah Rosli. (2021, April 27). Cabaran OKU untuk mendapatkan pekerjaan dan hubungakait dengan majikan. PERSPEKTIF, 12(2021), 1-7.

Nurul Izzah Mohd Khir & Siti Marziah Zakaria. (2023). “Bantulah kami untuk rasa selamat”: Cabaran Mahasiswa OKU di Universiti Awam. E-Bangi: Journal of Social Sciences and Humanities, 20(1), 1823-884.

O'Donnell W. (2014). An analysis of employment barriers facing blind people. Public Affairs Capstones Collection, 23. http://scholarworks.umb.edu/mspa_capstone/23

Peter, V., & Ferlis, B. (2014, Disember 11). Cabaran pekerjaan dan kesan kepada kesejahteraan hidup OKU penglihatan yang berkeluarga di Sabah [Paper Presentation]. Seminar Kebangsaan Integriti Keluarga 2014. Universiti Malaysia Sabah, Kota Kinabalu, Malaysia.

Pravina Govindasamy, Aizan Sofia Amin & Nasrudin Subhi. (2021). Cabaran kaunselor dalam praktis kaunseling bagi orang kurang upaya di hospital. E-Bangi: Journal of Social Sciences and Humanities, 18(6), 28-45.

Shah Rizal & Syed Ahmad Iskandar Syed Ariffin. (2019). Aksebiliti surau di dalam pusat membeli-belah sebagai pusat ibadat islam. Journal of Social Sciences and Humanities, 16(1), 1-19.

Sora, B., Caballer, A., & Peiro, J.M. (2011). The Consequences of job insecurity for for employees: The moderator role of job dependence. International Labour Review, 149(1), 59-72.